{"id":15,"date":"2025-06-05T20:26:38","date_gmt":"2025-06-05T18:26:38","guid":{"rendered":"http:\/\/m5.krakow.pl\/?page_id=15"},"modified":"2025-06-05T20:26:39","modified_gmt":"2025-06-05T18:26:39","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Zwroty i Reklamacje"},"content":{"rendered":"\n

ZWROT<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od dokonanej Transakcji  w terminie 14 dni od daty dor\u0119czenia Towaru. <\/p>\n\n\n\n

Towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 w stanie niezmienionym z ORYGINALNYM PARAGONEM<\/strong> fiskalnym lub FV (inne zwroty nie b\u0119d\u0105 przyjmowane). <\/p>\n\n\n\n

Prosimy o przes\u0142anie Towaru wraz z o\u015bwiadczeniem odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n

Zwrot nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na adres: <\/p>\n\n\n\n

M5 Alicja Pi\u0105tek<\/p>\n\n\n\n

Hemara 7<\/p>\n\n\n\n

30-198 Krak\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

(z dopiskiem: \u201eZWROT\u201d)<\/p>\n\n\n\n

2. Zwrot kwoty nale\u017cnej Klientowi z tytu\u0142u odst\u0105pienia od Transakcji nast\u0119puje w terminie do 14 dni od daty otrzymania paczki ze zwrotem. <\/p>\n\n\n\n

3. Klient otrzymuje zwrot nale\u017cnej mu kwoty na rachunek bankowy wskazany w o\u015bwiadczeniu, o kt\u00f3rym mowa w ust. 1. <\/p>\n\n\n\n

4. Klient dokonuje zwrotu na w\u0142asny koszt. <\/p>\n\n\n\n

6. NIE ODBIERAMY PRZESY\u0141EK ZA POBRANIEM ORAZ WYSY\u0141ANYCH DO PACZKOMAT\u00d3W!!!<\/p>\n\n\n\n

WYMIANA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

BRAK MO\u017bLIWO\u015aCI WYMIAN. Preferujmy ZWROT i ponowny zakup towaru. <\/p>\n\n\n\n

REKLAMACJE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Na zasadach okre\u015blonych w przepisach prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o szczeg\u00f3lnych warunkach sprzeda\u017cy konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego Klient ma prawo z\u0142o\u017cenia reklamacji.<\/p>\n\n\n\n

2. Zg\u0142oszenie reklamacji przez Klienta mo\u017ce w szczeg\u00f3lno\u015bci nast\u0105pi\u0107 poprzez odes\u0142anie kompletnego Towaru otrzymanego w ramach Transakcji wraz z wype\u0142nionym czytelnie formularzem reklamacyjnym na adres:<\/p>\n\n\n\n

M5 Alicja Pi\u0105tek<\/p>\n\n\n\n

Hemara 7<\/p>\n\n\n\n

30-198 Krak\u00f3w<\/p>\n\n\n\n

(z dopiskiem: \u201eREKLAMACJA\u201d)<\/p>\n\n\n\n

3. R\u00f3\u017cnice pomi\u0119dzy wygl\u0105dem Towaru dostarczonego w ramach Transakcji, a fotografi\u0105 na Stronie, wynikaj\u0105ce wy\u0142\u0105cznie z w\u0142a\u015bciwo\u015bci urz\u0105dze\u0144 stosowanych przez Klienta (monitor, wy\u015bwietlacz, drukarka itp.), w szczeg\u00f3lno\u015bci r\u00f3\u017cnice w odcieniach, mog\u0105 nie zosta\u0107 uznane za obci\u0105\u017caj\u0105c\u0105 Firm\u0119 niezgodno\u015b\u0107 Towaru z umow\u0105. W przypadku stwierdzenia tego rodzaju r\u00f3\u017cnic (je\u017celi powoduj\u0105 one u Klienta obni\u017cenie lub brak satysfakcji z zakupu Towaru) Firma sugeruje Klientowi raczej skorzystanie z prawa zwrotu ni\u017c drogi reklamacyjnej.<\/p>\n\n\n\n

4. W\u0142a\u015bciwy przebieg procesu reklamacyjnego zapewnia przes\u0142anie wraz z reklamacj\u0105 reklamowanego Towaru. Reklamowany Towar powinien zosta\u0107 przes\u0142any Firmie w stanie kompletnym i czystym.<\/p>\n\n\n\n

5. Informuje si\u0119, \u017ce zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa odpowiedzialno\u015b\u0107 Firmy dotyczy istniej\u0105cych w chwili wydania Towaru niezgodno\u015bci tego Towaru z umow\u0105. Na og\u00f3\u0142 nie traktuje si\u0119 jako takiej obci\u0105\u017caj\u0105cej Firm\u0119 niezgodno\u015bci:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 uszkodze\u0144 spowodowanych zwyk\u0142ym, normalnym zu\u017cyciem Towaru,<\/p>\n\n\n\n

\u2013 uszkodze\u0144 mechanicznych Towaru,<\/p>\n\n\n\n

\u2013 uszkodze\u0144 spowodowanych nienale\u017cytym u\u017cytkowaniem Towaru, u\u017cywaniem w spos\u00f3b niezgodny z przeznaczeniem, lub z\u0142ym dopasowaniem.<\/p>\n\n\n\n

6. Wszystkie reklamacje s\u0105 rozpatrywane w ustawowym terminie 14 dni roboczych od momentu dor\u0119czenia przesy\u0142ki. O wyniku reklamacji Firma poinformuje Klienta mailowo lub telefonicznie. <\/p>\n\n\n\n

7. W przypadku uznania REKLAMACJI Klient otrzymuje zwrot koszt\u00f3w przesy\u0142ki (LISTEM POLECONYM PRIORYTETEM max 10 z\u0142 ) <\/p>\n\n\n\n

8. NIE ODBIERAMY PRZESY\u0141EK ZA POBRANIEM ORAZ WYSY\u0141ANYCH DO PACZKOMAT\u00d3W!!!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ZWROT 1. Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od dokonanej Transakcji  w terminie 14 dni od daty dor\u0119czenia Towaru.  Towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 w stanie niezmienionym z ORYGINALNYM PARAGONEM fiskalnym lub FV (inne zwroty nie b\u0119d\u0105 przyjmowane).  Prosimy o przes\u0142anie Towaru wraz z o\u015bwiadczeniem odst\u0105pienia od umowy. Zwrot nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na adres:  M5 Alicja Pi\u0105tek Hemara 7 30-198 Krak\u00f3w (z dopiskiem: \u201eZWROT\u201d) […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-15","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nZwroty i Reklamacje - Szko\u0142a Wspinaczkowa Kursy Wspinaczki - M5 Krak\u00f3w<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zwroty i Reklamacje\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"ZWROT 1. Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od dokonanej Transakcji  w terminie 14 dni od daty dor\u0119czenia Towaru.  Towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 w stanie niezmienionym z ORYGINALNYM PARAGONEM fiskalnym lub FV (inne zwroty nie b\u0119d\u0105 przyjmowane).  Prosimy o przes\u0142anie Towaru wraz z o\u015bwiadczeniem odst\u0105pienia od umowy. Zwrot nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na adres:  M5 Alicja Pi\u0105tek Hemara 7 30-198 Krak\u00f3w (z dopiskiem: \u201eZWROT\u201d) […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Szko\u0142a Wspinaczkowa Kursy Wspinaczki - M5 Krak\u00f3w\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100057263327509\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-05T18:26:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/m5.krakow.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/m5.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuty\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/\",\"url\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/\",\"name\":\"Zwroty i Reklamacje - Szko\u0142a Wspinaczkowa Kursy Wspinaczki - M5 Krak\u00f3w\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-06-05T18:26:38+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-05T18:26:39+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Zwroty i Reklamacje\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/\",\"name\":\"M5. Szko\u0142a wspinania Naprawa But\u00f3w do Wspinaczki\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/#organization\"},\"alternateName\":\"Szko\u0142a Wspinaczkowa Krak\u00f3w\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/#organization\",\"name\":\"M5. Szko\u0142a wspinania\",\"url\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/m5.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/m5.png\",\"width\":100,\"height\":100,\"caption\":\"M5. Szko\u0142a wspinania\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/m5.krakow.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100057263327509\",\"https:\/\/www.instagram.com\/m5.krakow.pl\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Zwroty i Reklamacje - Szko\u0142a Wspinaczkowa Kursy Wspinaczki - M5 Krak\u00f3w","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Zwroty i Reklamacje","og_description":"ZWROT 1. Klient ma prawo odst\u0105pi\u0107 od dokonanej Transakcji  w terminie 14 dni od daty dor\u0119czenia Towaru.  Towar nale\u017cy odes\u0142a\u0107 w stanie niezmienionym z ORYGINALNYM PARAGONEM fiskalnym lub FV (inne zwroty nie b\u0119d\u0105 przyjmowane).  Prosimy o przes\u0142anie Towaru wraz z o\u015bwiadczeniem odst\u0105pienia od umowy. Zwrot nale\u017cy przes\u0142a\u0107 na adres:  M5 Alicja Pi\u0105tek Hemara 7 30-198 Krak\u00f3w (z dopiskiem: \u201eZWROT\u201d) […]","og_url":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/","og_site_name":"Szko\u0142a Wspinaczkowa Kursy Wspinaczki - M5 Krak\u00f3w","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100057263327509","article_modified_time":"2025-06-05T18:26:39+00:00","og_image":[{"width":100,"height":100,"url":"https:\/\/m5.krakow.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/m5.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Szacowany czas czytania":"2 minuty"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/","url":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/","name":"Zwroty i Reklamacje - Szko\u0142a Wspinaczkowa Kursy Wspinaczki - M5 Krak\u00f3w","isPartOf":{"@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/#website"},"datePublished":"2025-06-05T18:26:38+00:00","dateModified":"2025-06-05T18:26:39+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/refund_returns\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/m5.krakow.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Zwroty i Reklamacje"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/#website","url":"https:\/\/m5.krakow.pl\/","name":"M5. Szko\u0142a wspinania Naprawa But\u00f3w do Wspinaczki","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/#organization"},"alternateName":"Szko\u0142a Wspinaczkowa Krak\u00f3w","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/m5.krakow.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/#organization","name":"M5. Szko\u0142a wspinania","url":"https:\/\/m5.krakow.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/m5.krakow.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/m5.png","contentUrl":"https:\/\/m5.krakow.pl\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/m5.png","width":100,"height":100,"caption":"M5. Szko\u0142a wspinania"},"image":{"@id":"https:\/\/m5.krakow.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=100057263327509","https:\/\/www.instagram.com\/m5.krakow.pl\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8691,"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/15\/revisions\/8691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/m5.krakow.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}